Termos de Uso

As regras do nosso encontro, escritas com clareza.

Vigente a partir de [DATA DE PUBLICAÇÃO] · Versão 1.0 · Rascunho preparado em 29/09/2026

1. Quem somos

O Sétimo Véu é operado por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], [CIDADE/UF]. Neste documento, "nós" e "Sétimo Véu" se referem a essa empresa, e "você" se refere a quem usa o site.

Atendimento: [E-MAIL]. Respondemos em até [2 DIAS ÚTEIS].

2. Aceite destes termos

Ao criar uma conta, você confirma que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Você pode usar partes gratuitas do site, como o perfil inicial e a carta do dia, sem criar conta. Nesse caso, valem as regras destes Termos que se aplicam a esse uso.

3. Natureza do serviço

Aqui o tarô é uma ferramenta de reflexão e autoconhecimento, para entretenimento. Não prevê o futuro nem substitui apoio profissional de saúde, jurídico ou financeiro.

Oferecemos leituras de tarô, informações de astrologia (signo solar, elemento, regente, fase da lua), numerologia, compatibilidade de casal e consultas ao vivo com especialistas parceiras. Tudo isso é uma forma simbólica de olhar para a própria vida. Nada tem base científica nem garante resultado.

• Como as cartas são sorteadas: por um sistema aleatório do nosso servidor. Ninguém escolhe as cartas por você.
• O que não fazemos: previsões sobre morte, doença, gravidez, acidentes, traição, resultado de processos ou ganhos financeiros. Também não fazemos "trabalhos", amarrações, simpatias pagas nem promessas de trazer alguém de volta.
• Suas decisões são suas. Não tome decisões importantes de saúde, dinheiro, trabalho ou relacionamento com base só em uma leitura.

O "mapa astral" gratuito mostra o signo solar e informações relacionadas. O mapa astral completo (ascendente e casas) depende da hora e do local exatos do nascimento e é feito pelas especialistas nas consultas ao vivo.

4. Idade mínima

O Sétimo Véu é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar, você declara ter pelo menos 18 anos. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será encerrada, e valores pagos por créditos não utilizados serão devolvidos a quem pagou.

[revisar: a Lei 15.211/2025 (ECA Digital), em vigor desde 17/03/2026, veda a autodeclaração de idade para conteúdos impróprios a menores. O advogado deve avaliar se o serviço se enquadra e se é necessária verificação adicional, por exemplo a validação de CPF e data de nascimento na compra.]

5. Sua conta

• Use dados verdadeiros e mantenha sua senha em segredo. A conta é pessoal e intransferível.
• Os créditos de boas-vindas são concedidos uma vez por e-mail. Criar contas repetidas para ganhar bônus não é permitido.
• Se desconfiar de uso indevido da sua conta, avise-nos imediatamente em [E-MAIL].
• Você pode encerrar sua conta quando quiser. Veja a seção Suspensão e encerramento.

6. Créditos

Os serviços pagos do Sétimo Véu são usados por meio de créditos, uma unidade de uso dentro do site.

• Créditos não são moeda, não rendem juros, não podem ser transferidos para outra pessoa nem trocados por dinheiro, salvo nos casos de reembolso previstos na seção 10.
• Créditos de boas-vindas: 10 créditos, uma única vez por e-mail, sem custo. Como não foram pagos, não geram reembolso.
• Créditos concedidos em promoções, indicações ou cortesias seguem as mesmas regras de validade e, por não terem sido pagos, também não geram reembolso.
• O saldo e a data de validade de cada lote ficam sempre visíveis em "Minha conta".

7. Serviços, custos e pacotes

O custo em créditos aparece antes de você confirmar qualquer serviço, e o preço em reais aparece antes de você informar qualquer dado de pagamento.

Os preços incluem os tributos aplicáveis. Podemos alterar preços e pacotes para compras futuras, com aviso no site. Isso nunca afeta créditos que você já comprou. [revisar: confirmar a duração da consulta com a operação e o regime tributário com o contador.]

8. Validade e ordem de uso

• Cada compra, bônus ou cortesia cria um lote de créditos, que vale 1 (um) ano a partir da data em que foi creditado.
• Quando você usa créditos, o sistema desconta primeiro do lote que vence antes. Assim você não perde créditos antigos enquanto usa os novos.
• Créditos não utilizados até a data de validade expiram e deixam de aparecer no saldo. Você vê a validade de cada lote em "Minha conta".

[revisar: validade de créditos pré-pagos e possível questionamento com base no CDC.]

9. Pagamento (Asaas)

• Os pagamentos são processados pela Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. [revisar: confirmar razão social e CNPJ no contrato]), instituição de pagamento. Aceitamos Pix e cartão de crédito.
• Para gerar a cobrança, a Asaas exige seu CPF (e, opcionalmente, telefone), que enviamos a ela só para esse fim.
• Cartão: você digita os dados do cartão no ambiente seguro da própria Asaas. O número do cartão nunca passa pelos nossos servidores nem fica guardado conosco.
• Pix: mostramos o QR Code e o código "copia e cola", que têm prazo de expiração. Os créditos entram assim que a Asaas confirma o pagamento, normalmente em poucos segundos.
• Se um pagamento for contestado junto ao banco ou à administradora do cartão (chargeback), os créditos daquela compra podem ficar suspensos até a análise terminar. Antes de contestar, fale com a gente: resolver direto costuma ser mais rápido.

10. Direito de arrependimento e reembolso

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma compra feita pelo site em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento.

• Nenhum crédito do pacote foi usado: devolvemos o valor integral.
• Parte dos créditos do pacote foi usada: devolvemos o valor proporcional aos créditos não utilizados daquele pacote, calculado pelo preço por crédito do pacote comprado. Pela ordem de uso da seção 8, créditos de bônus mais antigos são consumidos antes dos créditos comprados.
• Como pedir: em "Minha conta", no histórico de compras, use a opção "Desistir da compra" ao lado do pagamento. Ela fica disponível por 7 dias a partir da confirmação. Você também pode pedir pelo e-mail [E-MAIL]. Ao confirmar, os créditos não usados daquela compra saem do seu saldo e a devolução é iniciada. Mostramos na hora a confirmação e o valor a devolver.
• Como devolvemos: pelo mesmo meio de pagamento. No Pix, devolvemos para a conta de origem. No cartão, pedimos o estorno à Asaas, que o comunica à administradora do cartão. O prazo para aparecer na fatura depende do banco emissor.
• Leituras já realizadas e consultas já prestadas são serviços de consumo imediato. Depois de usados, os créditos correspondentes não são reembolsáveis, exceto por falha nossa (por exemplo, uma leitura que não foi entregue por erro do sistema, caso em que devolvemos os créditos).
• Fora do prazo de 7 dias, analisamos com boa vontade pedidos de cobrança indevida ou problemas técnicos.

[revisar: o direito de arrependimento é irrenunciável (art. 51, I, CDC). O advogado deve validar a regra de devolução proporcional para créditos parcialmente usados dentro dos 7 dias.]

11. Consultas ao vivo com especialistas

11.1 Quem atende

As consultas são feitas por profissionais parceiras independentes (tarólogas, astrólogas e numerólogas), que não são nossas empregadas. Verificamos o cadastro e exigimos que sigam o nosso Termo de Parceria, com regras de ética, sigilo e pontualidade. Cada especialista é responsável pelo conteúdo da própria consulta.

11.2 Agendamento

• Cada consulta custa 250 créditos, debitados no momento do agendamento, e dura até 60 minutos.
• O canal do atendimento (por exemplo, videochamada) e as instruções de acesso são informados na confirmação.
• Você pode informar um tema e uma observação. Evite incluir dados sensíveis que não sejam necessários.

11.3 Cancelamento e remarcação

Os créditos devolvidos voltam ao lote de origem e mantêm a validade original.

11.4 Durante a consulta

• Respeito dos dois lados. A especialista pode encerrar a sessão em caso de ofensas ou assédio.
• A consulta não é gravada por nós. Gravar sem o consentimento da outra parte não é permitido.
• Todo o pagamento é feito pelo Sétimo Véu. Especialistas não podem pedir pagamentos por fora, vender "trabalhos" nem oferecer atendimento fora da plataforma. Se isso acontecer, avise-nos.

12. Uso de inteligência artificial

• Os significados das cartas, signos e números foram escritos pela nossa equipe. As leituras são montadas a partir desses textos.
• Em algumas leituras, uma narrativa personalizada pode ser gerada com apoio de inteligência artificial (atualmente, os modelos Claude, da Anthropic). Quando isso acontece, avisamos na tela, antes do envio.
• Nesses casos, sua pergunta, seu primeiro nome, seu signo e as cartas sorteadas são enviados ao provedor de IA só para gerar o texto. Não inclua documentos, dados de saúde ou informações de terceiros que não sejam necessárias.
• Textos gerados por IA podem conter imprecisões e seguem nossas regras de ética (sem previsões de morte, doença etc.). Se algo parecer inadequado, use o botão de feedback da leitura.
• As consultas ao vivo são feitas por pessoas, não por IA.

13. Conduta proibida

Não é permitido:

• criar várias contas para obter créditos de boas-vindas ou burlar limites;
• tentar alterar saldo, preços ou o funcionamento do sistema, explorar falhas, fazer engenharia reversa ou coletar conteúdo em massa (robôs, scraping);
• usar dados de terceiros sem autorização, inclusive cartões ou CPF de outra pessoa;
• ofender, assediar, ameaçar ou discriminar especialistas ou equipe;
• usar o serviço para fins ilegais, para induzir outras pessoas a erro ou para revender leituras como se fossem suas;
• combinar pagamento ou atendimento por fora com as especialistas.

14. Cuidado com você

Se você estiver passando por um momento difícil, você não precisa enfrentar isso sozinha. O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso pelo telefone 188, 24 horas, ou em cvv.org.br. Em emergência, ligue para o SAMU (192). Nas nossas leituras, quando alguém fala em desespero ou autolesão, a resposta é acolhimento e esses contatos, nunca uma oferta de venda.

15. Limitação de responsabilidade

• Como o serviço é de entretenimento e autoconhecimento, não nos responsabilizamos por decisões que você tomar com base em leituras ou consultas.
• Trabalhamos para manter o site no ar e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, Asaas). Se uma falha nossa impedir o uso de um serviço pago, devolvemos os créditos correspondentes.
• As especialistas parceiras respondem pelo conteúdo e pela conduta das próprias consultas. Nós respondemos pela intermediação, pelo pagamento e pelo cumprimento destes Termos.
• Nada nestes Termos limita direitos que a lei garante ao consumidor e que não podem ser afastados por contrato.

[revisar: extensão da responsabilidade solidária na intermediação (art. 7º, parágrafo único, e art. 25 do CDC).]

16. Propriedade intelectual

O baralho do Sétimo Véu (a arte das 78 cartas e do verso), os textos de significados, leituras e perfis, a personagem Madame Serafina, a trilha sonora, a marca, o logotipo e o código do site pertencem a [RAZÃO SOCIAL] ou a seus licenciantes e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

Você pode guardar e compartilhar as suas leituras para uso pessoal, inclusive em redes sociais, com o crédito "Sétimo Véu". Não é permitido copiar, reproduzir em massa, vender ou usar comercialmente as cartas e os textos sem autorização por escrito.

17. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está explicado na nossa Política de Privacidade. Nunca vendemos seus dados e não divulgamos as perguntas que você faz.

18. Suspensão e encerramento

• Por você: você pode encerrar a conta a qualquer momento em "Minha conta" ("Encerrar minha conta") ou por e-mail. Ao encerrar, seus dados pessoais são anonimizados, e mantemos só os registros de pagamento exigidos pela legislação fiscal (veja a Política de Privacidade). Se tiver compras com menos de 7 dias, peça a desistência (seção 10) antes de encerrar. Os demais créditos não usados deixam de existir com o encerramento. [revisar]
• Por nós: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso e explicação do motivo, salvo quando a lei ou a segurança exigirem ação imediata. Se não houver fraude, devolvemos o valor proporcional dos créditos pagos e não utilizados.

19. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail e no site com pelo menos 15 dias de antecedência, e a data de vigência no topo será atualizada. As regras aplicáveis a uma compra são as vigentes na data dessa compra. Se não concordar com a nova versão, você pode encerrar sua conta antes que ela entre em vigor.

20. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o CDC. Para empresas ou profissionais que não sejam consumidores, fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF].

Antes de qualquer medida, convidamos você a falar com a gente. Você também pode usar a plataforma pública consumidor.gov.br.

21. Contato

[RAZÃO SOCIAL] · CNPJ [CNPJ]
[ENDEREÇO COMPLETO], [CIDADE/UF]
E-mail: [E-MAIL]